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2008年的新明珠,不再是昔日的一叶扁舟,它已经成为建陶行业的一艘“航母”,平稳地搏击在波诡浪谲的经济大潮中。一万多名新明珠成员如同巨轮上的船员,各就各位,并肩作战,“新明珠号”正朝着既定的目标乘风破浪。
2008年9月15日,困扰华尔街长达14个月之久的次贷危机悄然爆发,曾经叱咤风云的三大投资银行——贝尔斯登、雷曼兄弟和美林都未能幸免于难。美国三大汽车企业陷入困境,全球主要股指闻风而下。这场风暴立刻在大西洋彼岸掀起了滔天巨浪,中国的企业也受到了它强劲的冲击。
2008年10月8日,全国最大的印染企业——浙江江龙控股集团有限公司,欠债20亿元,其董事长陶寿龙夫妇也失踪了。
2008年10月15日,全球最大玩具代工商之一,东莞合俊集团倒闭,6500多名员工面临失业。
同日,中谷糖业集团董事长,人称“糖王”的庞贵雄,不堪10亿元债务重负,跳楼身亡。
在陶瓷行业,几乎所有的企业都出现了销售不畅、库存压力大的现象,全国陆续关停了生产线一千多条。肃杀的秋天之后,陶瓷企业遇到了改革开放以来最严酷的一个冬天。
“建陶航母”新明珠同样受到了危机的影响,2008年9月~10月销售量全面下滑。从2008年5月份开始,新明珠大量购买原材料,最多的时候可达到六七亿元的存储量。到2008年底,产品和原材料已有价值14亿元的库存,创历史新高。一般情况下,在陶瓷行业里面,2.5个月的库存属于良性库存,可是当时新明珠的库存已经大大超过了2.5个月。此外,对新明珠最大的打击是停窑。在市场低迷的情况下,新明珠关闭了一厂、八厂等老厂;淘汰了一些陈旧的设备,关停了效益低的生产线,只开设备好的、效益高的生产线多名素质较低、表现差的员工。
阴风起于青萍之末,谣言起于多事之秋。社会上的小道消息也多了起来。今天说这个老总跑了,明天说那个老总跳楼了,对新明珠也同样有一些莫名其妙的传言。
1927年大革命失败后,曾经有人提出了“红旗能打多久”的疑问。今天也有人提出了相似的疑问:“新明珠号”会不会是当年的泰坦尼克号呢?
沧海横流,方显英雄本色。此时此刻,一贯低调的叶德林,正和他的领导班子一起,拟订了一个危机应对方案。佛家云:“定能生慧”。也就是说定力能够催生智慧,在危急之中的首要任务就是稳定人心——稳定经销商之心,稳定员工之心,稳定社会之心。
2008年12月19日上午9时28分,在佛山华夏陶瓷博览城国际会展中心,伴随着激情澎湃的《中国新明珠》 进行曲,“同心谋发展,携手创未来——新明珠陶瓷集团营销战略联盟峰会”拉开了帷幕。
“用圣火作为旗帜,用陶瓷烧出传奇……中国新明珠,哪里有家哪里就有你”,歌声穿透云霄,激情穿透人心。面对参加峰会的3000多位经销商,叶德林作了主题讲话,新明珠集团营销总经理彭新峰对2009年集团公司市场战略与操作思路也作了专题报告,同时对新明珠企业2008年“十大经销商”进行了表彰颁奖。
叶德林立足实际,分析了中国经济的发展形势,客观冷静地剖析陶瓷企业的机遇,并且结合了新明珠在2008年的经营情况与企业布局,对企业2009年的经营作了战略性部署。
在叶德林的高瞻远瞩之下,经销商总代理更加了解新明珠的现状与未来,对新明珠的未来发展充满信心。正如冠珠陶瓷常德经销商周总所说:“此次峰会让我再次感受到了新明珠的规模与实力,能在这种时期召开如此盛大的会议实属不易!我最大的收获就是信心——对新明珠的信心,对建陶市场的信心。”
稳定了人心,也就凝聚了人气。这一支由新明珠近3000名经销商总代理以及企业全体人员共同点燃的奋进之火燃烧了整个冬季,熊熊火焰正以燎原之势向这个冬季席卷而去。用新明珠集团副总经理李重光充满诗意的线日太阳从东方升起,阳光照进了新明珠集团和工厂的每一个角落,也照进了新明珠每一个员工的心里,顿时一切阴霾都散去了。”
危机之下,新明珠依旧在前进。2008年的产量比2007年增加了42%,销售额增长了20%,利润回报增长了100%。究竟是什么力量在推动着这艘“建陶航母”继续前行呢?
在金融风暴严重冲击下的国内外市场,新明珠面对社会负面舆论压力,企业的最高决策层临危不乱、冷静审慎、当机立断作出决策——高调应对危机,召开了3000多人的营销商峰会、1000多人的供应商大会和10000多人的庆祝改革开放30年大型文艺晚会。这三大活动不是普通的会议,而是“舰长”叶德林奠定乾坤的三项重大决策。
当通知下达后,总裁办公室、营销中心、企业市场部、后勤服务部门多次组织会议,对工作进行周密部署和分工安排。由于这三大活动是新明珠历年来规格最高、规模最大、参加人数最多的活动,而且广东、江西等省市领导也将出席,还有一些明星会在晚会中表演,为了保证活动万无一失,各项保障和保安工作异常繁重。比方说,峰会上要摆放3000多张凳子,要停放50多辆大巴;晚会现场需要7000多张凳子、60多辆大巴、700多辆小汽车停车位;而宴会共需4000多个席位,要从外面运进近400多张圆台和4000多张椅子,大部分又要搬运到二楼、三楼;晚会中,有董文华、郁钧剑等国内著名歌唱家,还有香港当红歌星郑希怡等明星光临现场,预计观看晚会的人数将达到10000多人,所以安全问题成为安保工作的重中之重。如此艰巨的任务,难度可想而知,可是,新明珠的工作人员只用了11天的时间就将一切准备就绪。从决策领导到各项目主管再到普通员工,环环相扣,团结协作,一切有条不紊地进行着。杯盘交错、欢乐洋溢的背后是大量繁琐的工作,更是新明珠团队力量的体现。那几天当之无愧被佛山人称为“新明珠日”。然而,我深知,这一切并不仅仅是这场金融危机引起的,更缘于新明珠文化的冲击力和精神的原动力。
在风雨飘摇的危急关头,叶德林遇事镇定,临难从容,这种“任凭风浪起,稳坐钓鱼船”的功夫,如果没有多年的磨砺和修炼,是很难练就的。遇到危险,假如头羊自乱了阵脚,那么羊群便不堪一击了。当然,仅有好领导是不够的,还需要好团队。任何时候,个人的能力都远没有团队的力量重要。
当年秦国蜀郡太守李冰父子治水,不仅留下了宏伟的都江堰,还留下了一句治水的名言——“深淘滩,浅筑堰”。也正如国学大师钱穆所说:“淘滩求其善导,筑堰求其善防。宜深宜浅,皆因水性而定。人性亦犹水性,治人亦犹治水,须善防善导,始能融凝团结成一大民族。”在最艰难的时期,新明珠人在叶德林的“疏导”之下,团结一致,凭借平日打实的基本功与企业共度危机。正所谓“台上一分钟,台下十年功”,新明珠人的这股力量正是源于平时的积累。
一个企业在发展过程中,总会遇到各种各样的危机。当面对突如其来的危机时,领导者能不乱分寸、镇定自若、举重若轻、运筹帷幄、转危为安,而这种临危不惧、临危不乱、从容应变的能力,不仅是一种魄力,还是一种智慧,更是一种王道。
叶德林与夫人李要携小孙女分享其个人被拥戴为第十六届亚洲运动会火炬手的荣耀
风暴来袭,很多企业倒的倒、垮的垮。可是,危急关头,叶德林统领的新明珠却是上下同心协力、携手共渡难关,难能可贵。叶德林这位建陶行业的王者究竟有什么样的魅力,能让10000多名新明珠成员对其不离不弃,跟随他一起抵抗风暴,迎接最后的胜利呢?
所谓危机,其“危”中也包含着“机”,既要看到危险,又要看到机遇。叶德林告诉我:“相信这次危机对我们新明珠来说是‘危’小‘机’大。我们要将眼前的机遇和企业长远的发展战略结合起来,把握住这个让企业发展迈上新台阶的好机会。”于是,叶德林立即召开内部高层管理人员大会,开展总动员、总宣传,让管理人员做好带头作用。在这个过程中,不支持公司渡过难关的、搞起内乱的人员,一律开除。在工资方面,叶德林作出决定,宣布不会拖欠员工工资,对于选择离开的员工,则会一次性付清工资,这如一剂定心丸,稳定了人心。如此一来,整个企业上下团结一心。停产的生产线也搞起了维修。副总裁彭新峰这样说,2008年给新明珠带来的重要收获是:“多年来,我们一直在全速跑步前进。现在,我们可以放慢一点速度,调匀呼吸,好好检查调整一下自己,再规划下一个线路,这样也许可以跑得更好些、更持久些、更有效率些。”
接着,在营销方面,叶德林把十几个品牌分为三个层面,一是冠珠、萨米特、格莱斯和路易摩登四个品牌,主要走高端路线,因其占全部品牌利润的40%,所以维持品牌效应不变,在央视打广告继续推广;二是蒙地卡罗和康健,以个性化为主,重点抓产品个性化,形象个性化;三是其他的品牌,根据国家政策,叶德林大胆拍板,以大众市场为主,走乡镇化、农村化路线。销售人员在集团指挥下,到农村开拓市场,据不完全统计,销售人员短时期内就开发了900多个客户。
在整个建陶行业最危险的时候,新明珠依然焕发光彩。2008年,新明珠收获颇丰,不仅各阶段性策略和经济指标得到了实现,而且就在这一年,新明珠还成功实施了全国战略规划布局,全面实施终端升级,全面提升品牌形象,销量持续增长,销售增加总量达历史最高。更为新明珠人津津乐道的是,叶德林凭借其诚信和责任感,获得了广东省政府颁发的“十大新粤商”荣誉,成为陶瓷行业唯一入选的企业家。
正所谓“成王者,必有其道”。道之高寡决定了王之风范,道越高而王恒长,故欲成王,先修道。那么,叶德林的王道体现在哪里呢?
王道实为治心之道。集团副总经理李重光告诉我,不管是内部管理,还是外部接待,董事长在细节上体现出的对人的尊重,是最容易感染人、打动人的。比如,在宴会上,他会亲自给保安、司机敬酒,这是其他很多领导很难做到的一点。李重光说:“有人问我,新明珠最核心的力量在哪里?我认为是核心岗位的人员没换,都是跟随董事长打拼的元老。在带领团队的时候,董事长靠的是个人魅力,用利益、仁义、管理、尊重去吸引人。在批评人的时候,董事长很有技巧,他会给足对方面子。对不同的人用不同的驾驭方法,令人折服。”
本书作者黄康俊(左)、经济管理出版社长张世贤(中)、副社长勇生(右)冠珠陶瓷大展厅
在企业界有这样一句话:“若要走得快,一个人走;若要走得远,跟一群人走。”新明珠走得远,是因为有这样一个团队,更因为有这样一个领导在带领着这个团队。领导者之道各有不同,有的强悍,其势如火;有的柔韧,其势如水。道不同则事迥异。叶德林可以说是属于后者,他的王道之风正体现在他待人如水的一面。
早在2002年,新明珠在叶德林的指导下成立了工会,架起了领导与员工之间的沟通桥梁。身为集团董事长,叶德林心系员工,一直要求工会把关心员工生活、提高员工伙食质量、改善员工住宿条件、解决员工后顾之忧作为重点工作。叶德林还是员工的贴心人,想员工之所想,急员工之所急,切切实实为员工解决生活上及工作上的难题。他说过,“只要进入新明珠就是我们的兄弟姐妹”。叶德林为工会设立了互助基金,第一次就注资200万元,对患病、受伤等员工给予经济资助,解决员工的实际困难,将关爱落到实处。正因为如此,叶德林被广东省总工会评为“广东省优秀职工之友”。
此外,新明珠还设立全员旅游福利制度、企业员工安全基金、环保奖励基金、董事长创新奖励基金等。其中,2009年年底新明珠的“三封信”将叶德林的慈父形象表现得淋漓尽致。这“三封信”即是“致员工的一封信”、“致员工家属的一封信”、“致员工亲朋的一封信”,给所有的18000多名员工都寄去了这三封信,将关爱传递到每个员工的心里。
另外,在新明珠,大家心里都明白,董事长辛辛苦苦经营了十几年的企业,不是为了个人,而是为了社会。作为一个企业家,叶德林时刻心系社会。他说,新明珠人不能为了短期利益而牺牲未来、拖累社会,而应该以感恩的心态,通过各种方式来回馈社会。在新明珠工业园区周边,有这样一个举措让社会人士极为感动:凡是年龄超过65 岁的老人,每月都能领到新明珠为他们准备的100 ~ 150 元的敬老金。不仅如此,叶德林还经常赞助当地各种社会公益活动,为建设和谐社会献上自己的一份力量。有德之人万民钦佩,叶德林的关心、爱心赢得了企业广大员工的感恩之心。
正所谓“霸道至刚,王道至柔”。霸道持力,在于行惩戒,施威慑。行霸道时,诱之以利、以力服人、任人唯亲。王道持德,在于行教化,施仁义。行王道时,结之以义、以理服人、任人唯贤。
老子 《道德经》 有言:“道可道,非常道。”意思是说,如果能够说出来的道,就不是恒久之道。中国砖王的王道,也非语言文字能够表述透彻。如果一定要做一个总结的话,究竟是什么呢?领军人物,要想服人,有下中上三策:下策是以力服人,重在“治身”;中策为以理服人,重在“治脑”;上策是以德服人,重在“治心”。改革开放后的第一代企业家,多多少少都透出一种霸道,而叶德林没有霸道,却能令人服,令人敬,令人行。这就是王道,重在治脑治心。